As funções internas de limpeza de dados do Windows não funcionam tão bem quanto deveriam. Se queremos vender um computador, devemos primeiro apagar os dados do disco. No entanto, quando utilizamos a função “Reset PC” -> “Remover tudo”, ou seja, redefinir o computador e excluir todos os dados, após a conclusão do processo, nossos dados permanecerão no sistema. O erro afeta a verificação local e remota de computadores que executam o Windows 10 versão 21H2 e o Windows 11 versão 21H2.

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O problema foi relatado pelo especialista Rudy Ooms no Twitter. escreveu que havia problemas com o recurso de limpeza de disco durante a verificação remota via Microsoft Intune. Mais tarde, ele testou várias versões do Windows, inclusive localmente, e descobriu que uma das ferramentas da Microsoft não funcionava como deveria.

Nem a criptografia ajuda

As opções “Wipe” e “Fresh Start” funcionam conforme o esperado no Windows 10 e 11 em 21H1, mas não são mais eficazes em 21H2. A Ooms executou os testes por conta própria, instalando quatro sistemas operacionais local e remotamente e ativando as opções de limpeza.

O problema mais comum? Os dados foram deixados em uma pasta chamada Windows.old na unidade que supostamente já foi limpa. Essa pasta contendo dados do usuário é criada apesar do fato de a Microsoft informar ao sistema que a seleção da função apagar “apagará todos os dados pessoais e corporativos e as configurações deste dispositivo”.

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Além disso, Ooms observa que alguns usuários podem dizer: “Ok, mas nossos dados estão seguros de qualquer maneira porque estão armazenados em uma unidade BitLocker”. No entanto, quando fazemos o processo de limpeza, a pasta Windows.old contém arquivos que foram criptografados anteriormente, mas agora não estão criptografados.