Conversar no messenger do Slack ou Mattermost sem emoções é como ir ao cinema sem pipoca – não é mais a mesma coisa.

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Movimentos expressivos no trabalho não surpreendem mais ninguém, são até desejados – principalmente entre os jovens. Se o supervisor não usar a emoção em sua comunicação, algumas pessoas podem achá-lo duro e frio. Você pode encontrar tópicos em fóruns on-line quando funcionários jovens estão preocupados com relacionamentos comerciais porque percebem que a pessoa não está enviando sentimentos a eles. Para alguns é bobagem, para outros é um problema real e motivo de preocupação.

Emoção no trabalho

Um emoji, ou emoji, é um ideograma que retrata um pequeno rosto de desenho animado, um animal, comida, atividade e até itens do dia a dia, como sabonete e tênis.

As emoções são usadas na comunicação digital para mostrar sentimentos como felicidade ou frustração, para ilustrar uma mensagem ou declaração, ou simplesmente para adicionar um pouco de cor e diversão a uma discussão.

Muitas emoções podem ser usadas para representar sentimentos de felicidade, tristeza, raiva, complacência, fadiga e outros humores. Curiosamente, o sentimento está associado ao mundo da TI – em 1982, Scott Fahlman, especialista em TI, transmitiu humor com uma cara tipográfica 🙂

Como sabemos 🙂 É um clássico entre o sentimento.

Hoje em dia, os smileys são usados ​​para expressar toques e outras emoções via SMS, bate-papo online e aplicativos de redes sociais. Eles também são usados ​​em e-mail.

Seu uso tornou-se onipresente e não está mais limitado a mensagens de texto pessoais e mensagens instantâneas. Empresas e mídia costumam usar emojis em seu conteúdo de marketing e mensagens de clientes.

A regra é simples. Podemos usar emoções nas comunicações por chat, é até recomendado. Basta ver o que os outros colegas estão fazendo. E quando enviamos e-mails – especialmente para estranhos e clientes – é melhor nos limitarmos às mensagens clássicas mencionadas acima.

Essa expressão não é uma coisa ruim e em 2022 imagens tão simples não devem irritar mais ninguém. Para muitos, as emoções são um sinal de profissionalismo e bom caráter.