Zoom sucht nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Ich möchte das Interesse von Firmenkunden wecken
Zoom sucht nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Ich möchte das Interesse von Firmenkunden wecken
Zoom hat während der Pandemie ein explosives Wachstum erlebt, aber es hat jetzt aufgehört. Jetzt will er sich auf die Akquise großer Firmenkunden konzentrieren.
Das Videokonferenzunternehmen veröffentlichte seine neuesten Quartalsergebnisse. Und es ist zwar immer noch gut, aber selbst wenn Mitarbeiter aus aller Welt an ihre Schreibtische zurückkehren, sind die Aussichten für eine Weiterentwicklung deutlich schwächer.
So meldete Zoom im vierten Quartal einen Steuerumsatz von 1,07 Milliarden US-Dollar, eine Steigerung von 21 % gegenüber dem Vorjahr, mit einem Gesamtumsatz für das Jahr von knapp über 4 Milliarden US-Dollar. Um aber auch in Zukunft erfolgreich zu sein und nicht viele Investoren zu verlieren, will Zoom seine Aktivitäten ausbauen und sich auf Firmenkunden fokussieren.
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Als Eric S. Yuan, CEO von Zoom, sagte in einer Erklärung: „Das Unternehmen hat sich gut entwickelt, die Rentabilität gesteigert und den Cashflow aus der Geschäftstätigkeit gesteigert. Unser Kundenstamm ist weiter gewachsen und wir haben neue Anwendungsfälle für unsere erweiterte Kommunikationsplattform gefunden.“ Gleichzeitig, fügte er mit Blick in die Zukunft hinzu, erwarte das Unternehmen, dass Kunden weiterhin Apps wie Zoom nutzen, während Unternehmen vor allem eine effektive Kommunikationsplattform benötigen. „Ein integriertes, sicheres und benutzerfreundliches System. Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, die digitale Transformation der Kommunikation anzuführen“, fügte er hinzu.
Die Pandemie hat das Wachstum von Zoom angeheizt
Nachdem während der Pandemie massive Wachstumsraten zu verzeichnen waren, fragten sich viele Experten und Analysten, wie Zoom dieses Wachstum in Zukunft aufrechterhalten könnte. Der Druck auf das Unternehmen wächst – Investoren befürchten, dass es Kunden verlieren wird, wenn die Menschen in ihre Büros zurückkehren und weniger Menschen aus der Ferne arbeiten.
Seit einiger Zeit konzentriert sich Zoom auf hybride Arbeit und kommuniziert häufig mit Unternehmen und Einzelkunden, dass es einfach ist, in diesem Modus zu arbeiten. Es bietet angeblich eine „komfortable Umgebung“ für die Arbeit von zu Hause und im Büro.
Gleichzeitig nutzt das Unternehmen verfügbare Technologien, um seine Stärken in neuen Bereichen auszuprobieren. Beispielsweise wurde das Zoom Contact Center eingeführt, eine Kundendienstplattform, die es Unternehmen ermöglicht, schnell mit ihren Kunden zu interagieren.
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