Digital Director — должность, которая имеет разное значение в разных компаниях. Что ты делаешь в кустах?

В Bosch мы создаем технологии для жизни — мы хотим улучшить качество жизни людей с помощью подключенных, интеллектуальных и устойчивых решений. Вот почему мы стремимся быть лидером в области искусственного интеллекта для деревьев, и сегодня многие сферы нашего бизнеса переживают цифровую трансформацию. Как руководитель цифрового офиса группы Bosch вместе со всей глобальной командой по цифровым технологиям и ИТ я прокладываю путь к этой цели. Используя наш опыт в области искусственного интеллекта (ИИ) и Интернета вещей (IoT), мы улучшаем наши продукты и услуги, создавая дополнительную ценность для клиентов и превращаясь из традиционного производителя оборудования и оборудования в компанию AIoT.

Как CDO я отвечаю за несколько глобальных групп, занимающихся Интернетом вещей, программным обеспечением и цифровыми решениями, а также укреплением доверия к цифровым решениям. Вот почему я возглавляю цифровую трансформацию Bosch Group в четырех основных сферах нашей деятельности: решения для мобильности, промышленные технологии, потребительские товары, энергетика и строительные технологии.

По этой причине я посетил Центр цифровых компетенций и информационных технологий в Варшаве, один из основных ИТ-центров Bosch. Наши специалисты в Польше играют важную роль в разработке ИТ-решений для Группы Bosch по всему миру.

У вас есть опыт работы в SAP в качестве бизнес-подразделения IoT и цифровой цепочки поставок, докторская степень в области химии и более 20 лет опыта работы в качестве руководителя отрасли программного обеспечения. Какие области технологий вы считаете наиболее интересными или захватывающими?

Самое интересное для меня сегодня как для DSO — это возможность внедрять передовые инновации и технологии, облегчающие жизнь людей по всему миру. AI, IoT, 5G — это прекрасно, но мне интересен процесс создания ценности для клиентов и пользователей, использующих эти технологии. В процессе важна не только продвинутая работа над самой технологией, но и высокий уровень стратегического и аналитического мышления. Мне нравится работать над такими задачами в разных командах, среди талантливых коллег.

Каковы основные проблемы цифровой трансформации Bosch?

Оцифровка — одно из крупнейших преобразований, которые компания Bosch пережила с момента своего основания. Цифровая трансформация Группы Bosch охватывает все области и аспекты деятельности компании. Мы производим продукцию уже 130 лет. Кроме того, сегодня мы можем быть постоянно связаны с нашими продуктами и машинами, подключив их к сети (IoT). Благодаря этой связи мы собираем данные и на этой основе знаем, как клиенты используют наши продукты, машины и решения. Мы также можем определить новые функции, которые сделают продукт более полезным. Здесь в игру вступает искусственный интеллект. Это позволяет нам читать, обрабатывать и учиться на больших объемах данных. С их помощью мы можем разрабатывать новые функции и даже совершенно новые продукты.

Чтобы цифровая трансформация была успешной, мы трансформируем не только наше предложение, но и нашу культуру, то, как мы думаем и как мы работаем — внутренние процессы и нас самих как команду.

В последние годы мы активно развивали наши цифровые компетенции. В 2017 году мы создали Центр искусственного интеллекта Bosch (BCAI) с офисами в семи точках по всему миру. Там уже реализовано более 200 проектов в области мобильности, производства, сельского хозяйства и умных домов, а вклад BCAI в наши финансовые результаты в глобальном масштабе уже составляет почти 350 миллионов долларов. Мы также разработали обучение по цифровым темам для всех отделов, например обучение ИИ для более чем 35 000 сотрудников. Как видите, мы на верном пути к комплексному внедрению цифровой трансформации в нашей компании!

Какие бизнес-цели поддерживает цифровая трансформация?

В Bosch мы всегда стремимся разрабатывать лучшие продукты с использованием наилучших технологий. Мы хотим облегчить работу людей, повысить безопасность дорожного движения, сделать здания более энергоэффективными, а бытовую технику — более эффективной. Вкратце: мы предлагаем технологии, «придуманные для жизни» . Просто взгляните на наше портфолио, где у нас есть инновации, которые облегчают жизнь, а также инновации, которые обеспечивают — например, наша система крепления ESP, блок управления подушкой безопасности или экспресс-тест ПЦР на COVID-19, который мы разработали в прошлом году. Для нашего Vivalytic устройства. Цифровые технологии позволяют нам совершенствоваться во всех сферах нашего бизнеса. Одной из основных технологий является AIoT — сочетание искусственного интеллекта (ИИ) и Интернета вещей (IoT).ИИ может делать выводы из больших объемов данных за считанные секунды, что позволяет нам разрабатывать совершенно новые продукты и услуги. Цифровая трансформация поддерживает не только конкретные бизнес-цели нашей компании, но и все цели.

На ваш взгляд, какие основные атрибуты организации позволяют ей добиться успеха в цифровой трансформации? Какая организационная культура ведет к этому?

Чтобы преуспеть в этой трансформации, компания обязательно должна сосредоточиться на открытости и творчестве. Креативность хорошо себя чувствует в компании доверия, открытого общения и ловкости, и не очень хорошо — в строгой иерархии.

На индивидуальном уровне мы с большей вероятностью будем учиться, совершенствоваться и создавать новые решения, если будем работать над достижением важной для нас цели. Но также — когда у нас есть возможность брать на себя ответственность за свои задачи, пробовать новые способы поведения, совершать ошибки и учиться на них. По этой причине мы изменили культуру работы и стиль руководства Bosch, о чем свидетельствуют стратегии We Drive Bosch и Work LikeABosch. Мы ориентируемся на общее развитие, деловое удовольствие и взаимное вдохновение. Я убежден, что такой способ работы — залог успешной карьеры, и в то же время — залог успешной цифровой трансформации.

Трансформацию делают люди, поэтому мы должны дать им возможность сделать это. В своей роли и стиле управления я следую нескольким основным принципам. Я никогда не предполагаю, что знаю все, поэтому считаю необходимым нарушить иерархию и прислушаться к экспертам. Когда дело доходит до проблем, я считаю, что мы должны не только уметь определять проблему, но и искать смелые решения, которые позволят нам развивать наш бизнес. Эти вопросы имеют для меня решающее значение.

На стратегическом уровне успех преобразования также требует четкого видения со стороны ответственных лиц. «Цифровой» — широкое слово, а цифровая трансформация — очень сложный вопрос. Четкая стратегия помогает сориентироваться и организовать процесс.

Одним словом, корпоративная культура, открытая, гибкая и четкое видение должны дополнять друг друга. Мы также не должны забывать отмечать наши успехи вместе!

Вы сказали в интервью: «Наша сильная ориентация на клиента и глубокое знание продукта означает, что мы полностью готовы к IoT и AI» . Как вы работаете с IoT и AI? Каковы последние инновации?

Я думаю, наша сила в Bosch заключается в том, что мы очень рано увидели потенциал Интернета вещей и ИИ. С 2013 года мы интегрируем наши продукты, применяя концепцию Интернета вещей, чтобы люди могли жить более комфортно, экологически и экономически эффективно. Сегодня мы используем искусственный интеллект во всех сферах нашей деятельности. Благодаря AIoT мы инвестируем не только в искусственный интеллект, но и в человеческий интеллект. Центр искусственного интеллекта Bosch объединяет лучших специалистов в этой области, которые разрабатывают новейшие решения в области искусственного интеллекта в рамках глобальной сети. А индивидуальные программы обучения делают нас командой первопроходцев в области технологий будущего.

Можете ли вы привести несколько примеров того, как возможности подключения, Интернет вещей и искусственный интеллект используются в продуктах Bosch?

Конечно, конечно! Возможность подключения является основной характеристикой всех наших продуктов: 100 процентов всех категорий электроники Bosch теперь подключены к сети. На данный момент мы уделяем большое внимание промышленным решениям, чтобы сделать производственный процесс более эффективным благодаря искусственному интеллекту деревьев. Один из главных вопросов 21-го века — как сократить выбросы углекислого газа при соблюдении производственных целей компании. С помощью решения Binary Energy Grid (BEN), которое может действовать как центральный искусственный интеллект системы управления энергопотреблением, компании могут максимизировать использование электроэнергии, вырабатываемой собственными силами, сократить количество электроэнергии, которую они покупают в сети, и избежать выбросов в окружающую среду. обработка.

Интегрируя эту технологию с системой теплоснабжения или инфраструктурой зарядки электромобилей, компании могут стать более энергоэффективными. Энергетическая система может извлечь выгоду из прогнозов стабильности сети и повышения точности планирования.

Другой пример — автомобильный сектор, где использование продуктов с искусственным интеллектом помогает предотвращать несчастные случаи, снижать опасность на дорогах и защищать жизни людей. Например, мы создали многофункциональную автомобильную обучающую камеру «Vision» . Благодаря ему автомобили могут точно распознавать свое окружение (участников дорожного движения, дороги и их покрытия, а также дорожные знаки). С помощью искусственного интеллекта эта камера также способна предсказывать поведение участников дорожного движения. Например, он может обнаруживать присутствие пешеходов на обочине, записывать направление и траекторию их движения и использовать свои знания о ситуации, чтобы определить, собирается ли кто-то выйти на дорогу и есть ли риск столкновение.

Это всего лишь два из многих примеров, которые показывают, что ИИ может быть чрезвычайно полезен, когда дело доходит до решения проблем, с которыми сталкиваются люди во всем мире.

ما هي التقنيات التي ترى أعظم الإمكانات فيها؟ في أي اتجاه سوف تطور عملك؟

في أحدث دراسة أجريناها لـ Bosch Tech Compass ، سألنا أشخاصًا من خمسة بلدان — الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا والصين والهند — عن وجهات نظرهم بشأن التكنولوجيا. يعتقد 72 بالمائة من المشاركين أن التكنولوجيا تجعل العالم مكانًا أفضل. تتفق الغالبية العظمى من الناس أيضًا على أن التكنولوجيا يجب أن تركز بشكل أكبر على حل المشكلات الأكثر أهمية في عصرنا ، بدلاً من تلبية الاحتياجات الفردية (83٪). يتماشى هذا تمامًا مع هدفنا في Bosch — نحن نطور التكنولوجيا مع وضع الأشخاص في الاعتبار. التكنولوجيا التي تجعل العالم مكانًا أفضل للجميع. يوضح تقرير Bosch Tech Compass أن الناس أصبحوا على دراية أكثر من أي وقت مضى بكل من إمكانات ومخاطر التكنولوجيا. يريد المجيبون أولئك الذين يصنعون التكنولوجيا ، بالإضافة إلى هؤلاء

أنا متفائل بإمكانيات الذكاء الاصطناعي. لقد قمنا بتطويره لفترة طويلة ، فهو يؤثر على حياتنا وعملنا ، ويخلق فرصًا لم تكن متاحة لنا لفترة طويلة. المركبات الذاتية ، والتعرف على الوجه ، والتشخيص الطبي ، والروبوتات البشرية ، والمساعدين الرقميين — نواجه الذكاء الاصطناعي في كل مكان تقريبًا اليوم ، وإمكانياته هائلة لتحسين حياة الناس.

سيغير الذكاء الاصطناعي كل جانب من جوانب حياتنا. بحلول عام 2025 ، سيتم تطوير جميع منتجات Bosch أو تصنيعها باستخدام الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، نحتاج إلى بناء الثقة فيه — إذا كان الذكاء الاصطناعي مجهولًا للغاية ، أو الصندوق الأسود ، فلن يثق به الناس. يجب إنشاء هذه الثقة بنشاط ، وليس اعتبارها أمرًا مفروغًا منه. لهذا السبب وضع Bosch إرشادات داخلية واضحة تحدد قواعد استخدام الذكاء الاصطناعي (AI). تستند مدونة أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا إلى المبدأ التالي: يجب أن يكون البشر هو الحكم النهائي في جميع القرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي.

Как я упоминал ранее, благодаря ИИ мы можем сделать шаг вперед и создавать продукты, как цифровые, так и физические, которые лучше соответствуют нашим потребностям, помогают нам преодолевать глобальные проблемы и в то же время являются более устойчивыми. В Bosch мы хотим сделать это, основываясь на нашей цели «Изобретено для жизни» , которая вдохновляет меня каждый день.