数字总监是一个在不同公司有不同含义的职位。你在灌木丛里做什么？

在博世，我们为生活创造技术——我们希望通过互联、智能和可持续的解决方案提高人们的生活质量。这就是为什么我们努力成为树 AI 的领导者，今天，我们业务的许多领域都在经历数字化转型。作为博世集团数字办公室的负责人，我与整个全球数字和 IT 团队一起，引领着实现这一目标的道路。利用我们在人工智能（AI）和物联网（IoT）方面的专业知识，我们正在改进我们的产品和服务，为客户创造附加价值，并从传统的硬件和设备制造商转变为AIoT公司。

作为 CDO，我负责多个全球团队处理物联网、软件和数字解决方案，以及建立对数字解决方案的信任。这就是为什么我在我们的四个主要业务领域领导博世集团的数字化转型：移动解决方案、工业技术、消费品以及能源和建筑技术。

出于这个原因，我参观了位于华沙的数字能力和信息技术中心，它是博世的主要 IT 中心之一。我们在波兰的专家在为全球博世集团开发 IT 解决方案方面发挥着重要作用。

您拥有在 SAP 担任物联网业务部门和数字供应链的工作经验，拥有化学博士学位以及 20 多年的软件行业高管经验。您觉得哪些技术领域最有趣或最令人兴奋？

作为一名 DSO，今天对我来说最有趣的事情是能够实施尖端创新和技术，让世界各地的人们的生活更轻松。人工智能、物联网、5G 很棒，但我感兴趣的是为使用这些技术的客户和用户创造价值的过程。在这个过程中，不仅技术本身的先进工作很重要，而且还需要高水平的战略和分析思维。我喜欢在不同的团队中，在才华横溢的同事中完成这些任务。

博世数字化转型的主要挑战是什么？

数字化是博世自成立以来所经历的最大变革之一。博世集团的数字化转型涵盖了公司运营的所有领域和方面。我们生产产品已有 130 年的历史。此外，今天我们可以通过将产品和机器连接到网络 (IoT) 来不断地连接它们。由于这种联系，我们收集数据，并在此基础上了解客户如何使用我们的产品、机器和解决方案。我们还可以确定使产品更有用的新功能。这就是人工智能发挥作用的地方。它使我们能够读取、处理和学习大量数据。在他们的帮助下，我们可以开发新功能甚至全新产品。

为了使数字化转型取得成功，我们不仅要改变我们的产品，还要改变我们的文化、我们的思维方式和工作方式——内部流程和我们自己作为一个团队。

近年来，我们广泛发展了我们的数字能力。2017 年，我们创建了博世人工智能中心 – BCAI，在全球七个地点设有办事处。超过 200 个移动、生产、农业和智能家居项目已经在那里实施，BCAI 在全球范围内对我们财务业绩的贡献已经达到近 3.5 亿美元。我们还为所有部门开发了有关数字主题的培训，例如为超过 35,000 名员工提供的 AI 培训。如您所见，我们公司全面实施数字化转型正走在正确的轨道上！

数字化转型支持哪些业务目标？

在博世，我们始终致力于以最好的技术开发最好的产品。我们希望让人们的工作更轻松，改善道路安全，让建筑更节能，让家用电器更节能。简而言之：我们提供“为生活而发明”的技术。看看我们的产品组合，我们有让生活更轻松的创新，还有那些提供的创新——例如我们的 ESP 安装系统、安全气囊控制单元或我们去年为 Vivalytic 开发的 COVID-19 快速 PCR 测试设备。数字技术使我们能够在业务的各个领域进行改进。主要技术之一是 AIoT——人工智能 (AI) 和物联网 (IoT) 的结合。人工智能可以在几秒钟内从大量数据中得出结论，使我们能够开发全新的产品和服务。数字化转型不仅支持我们公司的特定业务目标，还支持所有目标。

在您看来，一个组织能够在数字化转型中取得成功的基本属性是什么？导致这种情况的组织文化是什么？

要在这一转型中取得成功，公司必须绝对注重开放性和创造力。在信任、开放的沟通和敏捷性的陪伴下，创造力感觉很好，但在严格的等级制度中却不是很好。

在个人层面上，如果我们朝着对我们很重要的目标努力，我们更有可能学习、改进和创造新的解决方案。而且——当我们有机会对我们的任务负责时，尝试新的行为方式，犯错误并从中吸取教训。为此，我们改变了博世的工作文化和领导风格，We Drive Bosch 和 Work Like ABosch 战略就是明证。我们专注于共同发展、商业享受和相互启发。我坚信，这种工作方式是事业成功的关键，同时也是数字化转型成功的关键。

转型是由人来完成的，所以我们必须给他们这样做的机会。在我的角色和管理风格中，我遵循一些基本原则。我从不认为我什么都知道，所以我发现有必要打破等级制度并听取专家的意见。面对挑战，我相信我们不仅要能够发现问题，还要寻找大胆的解决方案，让我们的业务得以发展。这些问题对我来说至关重要。

在战略层面，转型的成功还需要负责人有清晰的愿景。“数字”是一个广义词，数字化转型是一个非常复杂的问题。清晰的策略有助于导航和组织流程。

简而言之——开放、灵活、愿景清晰的公司文化必须相得益彰。我们也不能忘记一起庆祝我们的成功！

您在接受采访时说：“我们强大的客户导向和深入的产品知识意味着我们为物联网和人工智能做好了充分的准备” ——您如何使用物联网和人工智能？最新的创新是什么？

我认为我们在博世的优势在于我们很早就看到了物联网和人工智能的潜力。自 2013 年起，我们通过应用物联网的概念整合我们的产品，让人们以更舒适、环保和经济的方式生活。今天，我们在所有活动领域都使用人工智能。多亏了 AIoT，我们不仅投资于人工智能，还投资于人类智能。博世人工智能中心汇集了该领域最优秀的专家，他们在全球网络中开发最新的人工智能解决方案。定制化的培训计划使我们成为未来技术领域的先锋团队。

您能否举例说明博世产品如何使用连接、物联网和人工智能？

当然，当然！连接性是我们所有产品的核心功能：所有博世电子产品类别现在 100% 连接到网络。目前，我们重点关注工业解决方案，借助树木的人工智能提高生产过程的效率。21 世纪的重大问题之一是如何在满足公司生产目标的同时减少二氧化碳排放。借助可作为能源管理系统的中央人工智能的二元能源电网 (BEN) 解决方案，公司可以最大限度地利用自发电，减少从电网购买的电量并避免产生排放加工。

通过将这项技术与供热系统或电动汽车充电基础设施相结合，公司可以变得更加节能。电力系统可以从电网稳定性的预测和增加的规划确定性中受益。

另一个例子是汽车行业，使用配备人工智能的产品有助于预防事故、减少道路危险并保护人们的生命。例如，我们创造了一款多功能汽车教育相机“Vision”。多亏了他，车辆才能准确识别周围环境（道路使用者、道路及其表面，以及路标）。在人工智能的帮助下，这款摄像头还能够预测道路使用者的行为。例如，它可以检测路边行人的存在，记录他们的运动方向和轨迹，并利用其对情况的了解来确定是否有人即将进入道路以及是否存在危险。碰撞。

这些只是众多例子中的两个，它们表明人工智能在应对世界各地人们面临的挑战时非常有用。

您认为哪些技术最具潜力？您的业​​务将朝什么方向发展？

在我们对 Bosch Tech Compass 的最新研究中，我们询问了来自五个国家（美国、英国、德国、中国和印度）的人们对技术的看法。72% 的受访者认为科技让世界变得更美好。绝大多数人也同意技术应该更多地专注于解决我们这个时代最重要的问题，而不是满足个人需求（83%）。这完全符合我们在博世的目标——我们以人为本开发技术。让世界对每个人都更美好的技术。Bosch Tech Compass 报告显示，人们比以往任何时候都更加意识到技术的潜力和风险。受访者想要那些制造技术的人，除了那些

我对人工智能的可能性持乐观态度。我们已经开发了很长时间，它影响了我们的生活和工作，创造了我们很长时间没有的机会。自动驾驶汽车、面部识别、医疗诊断、人形机器人、数字助理——我们今天几乎无处不在地遇到人工智能，它在改善人们生活方面的潜力巨大。

人工智能将改变我们生活的方方面面。到 2025 年，所有博世产品都将使用人工智能开发或制造。但是，我们需要对它建立信任——如果人工智能太匿名，或者黑匣子，人们就不会信任它。这种信任应该是积极建立的，而不是理所当然的。这就是为什么博世制定了明确的内部指南来定义使用人工智能 (AI) 的规则。我们的 AI 道德准则基于以下原则：人类必须是 AI 做出的所有决定的最终仲裁者。

正如我之前提到的，借助人工智能，我们可以向前迈出一步，创造出更符合我们需求的数字和物理产品，帮助我们克服全球挑战，同时更具可持续性。在博世，我们希望基于“为生活而发明”的目标来实现这一目标，这每天都在激励着我。