近两年前由冠状病毒大流行引起的世界局势已经在商业上留下了印记。组织必须根据不同场景的灵活性和预期开发新的流程模型。在新的现实中，计划、预算和预测流程变得至关重要，这使公司能够更好地准备和适应不断变化的业务条件，并确定甚至在 2020 年之前生产力受到质疑的流程、模型和技术。目前，根据在上述德勤调查中，61% 的受访者正在改变或打算改变其公司的运营模式。29% 计划投资于工具和技术。也不少，因为 27% 的人喜欢更频繁地准备分析和预测，26% 的人修改业务规划方法本身，21% 的人希望缩短或延长他们的预测时间范围。受访者没有经常提到投资预测规划工具的愿望 (12%) 或在预算方面的分析和计划资源的变化 (10%)。39%的人仍然是反对派。尚未计划对其工作方式进行任何更改的受访者。

大多数财务经理和财务规划与分析 (FP&A) 经理首先关注开发情景，然后分析其实施对公司的影响。对于这个群体，主要价值是源数据的质量，将其与公司现有数据进行比较，以便能够根据广泛的可用信息得出最实用的结论。他们计划通过投资工具和技术，从根本上为业务流程带来变革，”德勤税务咨询合伙人、商业税务团队负责人兼首席财务官计划罗伯特诺瓦克说。

关于小工具数字化和技术投资的广告与现实并不同​​步。根据该研究，在计划、预算和预测期间，Excel 电子表格仍然是 73% 的受访经理和负责组织财务的人员的主要业务工具。“通常，开发管理信息和得出结论相当于一个耗时且繁琐的手动过程。但是，随着内部和外部数据量的增加，组织开始寻找工具来更快地支持其决策过程。因此，我们看到 Excel 表格的使用呈下降趋势，德勤审计和保险部门的合伙人 Wojciech Zawada 解释道。