أصدرت شركة مؤتمرات الفيديو أحدث نتائجها ربع السنوية. وعلى الرغم من أنها لا تزال جيدة ، حتى عندما يعود الموظفون من جميع أنحاء العالم إلى مكاتبهم ، فمن الواضح أن احتمالات المزيد من التطوير أضعف.

وبالتالي ، سجلت Zoom إيرادات الربع الأخير المالية 1.07 مليار دولار ، بزيادة قدرها 21٪ على أساس سنوي ، مع إجمالي الإيرادات للعام الذي يزيد قليلاً عن 4 مليارات دولار. ومع ذلك ، لكي تكون ناجحًا في المستقبل ولا تفقد العديد من المستثمرين ، تريد Zoom توسيع عملياتها وستركز على عملاء الشركات.

تحقق أيضًا من:

كما أوضح إريك إس. يوان ، الرئيس التنفيذي لشركة Zoom في بيان ، “كان أداء الشركة جيدًا جنبًا إلى جنب مع زيادة الربحية وزيادة التدفق النقدي من الأنشطة التشغيلية. واستمرت قاعدة عملائنا في النمو ووجدنا حالات استخدام جديدة لمنصة اتصالاتنا الموسعة.” وأضاف في الوقت نفسه ، أنه بالنظر إلى المستقبل ، تتوقع الشركة من العملاء الاستمرار في استخدام تطبيقات مثل Zoom ، بينما تحتاج الشركات إلى منصة اتصال فعالة قبل كل شيء. وأضاف: “نظام متكامل وآمن وسهل الاستخدام. نحن فخورون بقدرتنا على قيادة التحول الرقمي للاتصالات”.

غذى الوباء نمو Zoom

بعد رؤية معدلات نمو هائلة خلال الوباء ، تساءل العديد من الخبراء والمحللين كيف ستتمكن Zoom من الحفاظ على هذا النمو في المستقبل. يتزايد الضغط على الشركة – يخشى المستثمرون أنها ستبدأ في خسارة العملاء عندما يعود الناس إلى مكاتبهم ويعمل عدد أقل من الناس عن بُعد.

لبعض الوقت ، ركز Zoom على العمل الهجين وغالبًا ما يتواصل مع الشركات والعملاء الفرديين أنه يجعل من السهل العمل في هذا الوضع. يوفر ما تدعي أنه “بيئة مريحة” للعمل من المنزل والمكتب.

في الوقت نفسه ، تستخدم الشركة التقنيات المتاحة لتجربة قوتها في مجالات جديدة. على سبيل المثال ، أطلقت Zoom Contact Center ، وهي منصة خدمة عملاء تتيح للشركات التفاعل بسرعة مع عملائها.