La adquisición de Nuance Communications es la mayor desde que Microsoft adquirió LinkedIn por 26,2 millones de dólares en 2016. El motivo principal de la adquisición es ampliar los servicios en la nube al sector sanitario.

Mark Benjamin, CEO de Nuance, permanecerá en el cargo. En su lugar, informará a Scott Guthrie, vicepresidente de nube e inteligencia artificial de Microsoft.

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Con las soluciones tecnológicas de Nuance, buscamos nubes intensivas en IA que ayuden a satisfacer las necesidades críticas de las organizaciones de atención médica. Estas son necesidades amplias, desde reducir la fatiga del médico hasta mejorar la detección temprana, el tratamiento y la atención de enfermedades.

Scott Guthrie afirma que «la finalización de esta importante y estratégica adquisición combina la mejor IA conversacional de su clase con la nube industrial confiable de Microsoft». “Esta poderosa combinación ayudará a los proveedores a brindar atención médica asequible, efectiva y asequible, y ayudará a las organizaciones de todas las industrias a crear experiencias personalizadas y significativas para los clientes”, agrega.

Microsoft también busca aprovechar las soluciones omnicanal de servicio al cliente de Nuance para aumentar la capacidad de la organización para atender mejor a los consumidores, pacientes y empleados.

Mark Benjamin argumenta que será una colaboración fructífera. «Con la fusión de Microsoft y Nuance en una sola organización, estamos entusiasmados con las oportunidades que enfrentan nuestra tecnología, empleados, clientes y socios».