Zoom è alla ricerca di opportunità per un ulteriore sviluppo. Voglio suscitare l’interesse dei clienti aziendali
Zoom è alla ricerca di opportunità per un ulteriore sviluppo. Voglio suscitare l’interesse dei clienti aziendali
Zoom ha goduto di una crescita esplosiva durante la pandemia, ma ora si è fermato. Ora vuole concentrarsi sull’acquisizione di grandi clienti aziendali.
La società di videoconferenza ha pubblicato i suoi ultimi risultati trimestrali. E mentre è ancora buono, anche quando dipendenti da tutto il mondo tornano alle loro scrivanie, le prospettive di ulteriore sviluppo sono chiaramente più deboli.
Pertanto, Zoom ha registrato entrate fiscali del quarto trimestre di $ 1,07 miliardi, con un aumento del 21% anno su anno, con un fatturato totale per l’anno di poco superiore a $ 4 miliardi. Tuttavia, per avere successo in futuro e non perdere molti investitori, Zoom vuole espandere le sue operazioni e si concentrerà sui clienti aziendali.
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Come Eric S. Yuan, CEO di Zoom, ha dichiarato in una dichiarazione: “L’azienda ha ottenuto buoni risultati insieme a una maggiore redditività e un aumento del flusso di cassa derivante dalle attività operative. La nostra base di clienti ha continuato a crescere e abbiamo trovato nuovi casi d’uso per la nostra piattaforma di comunicazione ampliata”. Allo stesso tempo, ha aggiunto, guardando al futuro, l’azienda si aspetta che i clienti continuino a utilizzare app come Zoom, mentre le aziende hanno bisogno soprattutto di una piattaforma di comunicazione efficace. “Un sistema integrato, sicuro e facile da usare. Siamo orgogliosi della nostra capacità di guidare la trasformazione digitale delle comunicazioni”, ha aggiunto.
La pandemia ha alimentato la crescita di Zoom
Dopo aver visto enormi tassi di crescita durante la pandemia, molti esperti e analisti si sono chiesti come Zoom sarebbe in grado di sostenere questa crescita in futuro. La pressione sull’azienda sta aumentando: gli investitori temono che comincerà a perdere clienti quando le persone torneranno nei loro uffici e meno persone lavoreranno in remoto.
Da tempo Zoom si è concentrato sul lavoro ibrido e spesso comunica con aziende e singoli clienti che è facile lavorare in questa modalità. Fornisce quello che afferma essere un “ambiente confortevole” per lavorare da casa e dall’ufficio.
Allo stesso tempo, l’azienda utilizza le tecnologie disponibili per provare la sua forza in nuovi settori. Ad esempio, ha lanciato Zoom Contact Center, una piattaforma di servizio clienti che consente alle aziende di interagire rapidamente con i propri clienti.
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