Kuruluşlar, hibrit çalışmaya geçişten o kadar uzun süredir bahsediyorlar ki, her yerde yeni bir iş modeli kesin gibi görünebilir.

Shure Bilgi Teknolojileri Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Bilişim Kurulu Başkanı Robin Hammerlink, “BT açısından bakıldığında, pandemi birçok şirketin hibrit çalışanlara uyum sağlama girişimi oldu” dedi. Ancak 2020 karantinasının ilk günlerinde hızla başlayan çözümler ve süreçler, uzun vadede karma bir çalışma ortamı sağlamak için yeterli değildi. Çalışanlar esneklik ve uzaktan çalışma fırsatları bekleseler bile, birçok kuruluş önümüzdeki aylarda karma bir çalışma ortamını desteklemekte zorlanacak. Forrester’ın son raporu “Predictions 2022: The Future of Work”, “Şirketlerin üçte biri hiçbir yerde faaliyet gösteremeyecek ve bu virüsün suçu olmayacak” diyor.

Ayrıca kontrol edin:

Ayrıca, hibrit çalışmayı etkinleştirmek, uzak ortamları tam olarak desteklemekten daha karmaşıktır. Forrester Future ekibinde Başkan Yardımcısı ve Baş Analist JP Thubder, “Tüm çalışanlar uzaktayken dinamikler ve dolayısıyla beklentiler açıktır: Hepimiz dijital işbirliği yöntemlerini kullanacağız” dedi. “Ofise döndüğünüzde yeni zorluklara kapı açar. Ofise dönenler Zoom sohbetleriyle dolu takvimlerle hayal kırıklığına uğrayabilirler. Ofis çalışanları tahtaya karalama gibi 2019 davranışına döndüklerinde evde çalışanlar üzülebilir.”

Herkesin karargaha dönmesinde ısrar etmek artık bir seçenek değildi. Forrester verilerine göre, bölümlerini fiilen konsolide etmeyi planlayan kuruluşların %30’unun halihazırda yüksek olanları aşan çıkış oranlarıyla karşılaşması muhtemel.

Her yerden çalışmak gelecek ve 2022, hibrit çalışmanın gerçeğe dönüşeceği yıl. CIO bu çabada kilit bir rol oynayacaktır. Ancak, sorumluluk ve yetki gibi diğer zorluklarda gezinmek birçok hataya yol açabilir. BT liderlerinin hibrit çalışan bir geleceğe sorunsuz bir geçişle uğraşmamalarının bazı yolları ve bunun yerine neler yapabilecekleri aşağıda açıklanmıştır.

Salgının ihtişamından uzaklaşın ve inceleme ve incelemeyi bırakın

2020 İlkbaharında yeterince iyi olan şey artık yeterli değil. Hibrit çalışma, uzaktan çalışmadan tamamen farklıdır. Ayrıca, son iki yılda sunulan çözümlerin çoğu, uzun vadede işletme için yeterince esnek veya ölçeklenebilir olmayabilir.

Ricoh ABD, Teknolojiden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Dijital Hizmetler Merkezi Başkanı Bob Lamendola, “Salgın vurduğunda, kuruluşların hızlı yanıt vermesi gerekiyordu. Hizmetler, ölçeklenebilirlik ve güvenilirliği ilk sıraya koymadan hızlı ve verimli bir şekilde dağıtıldı” dedi. BT kuruluşlarının artık kritik iş sistemleri altyapısına verilen öncelikle hibrit altyapıyı ve uzaktan çalışanları desteklemesi gerekiyor.”

2022’de BT liderlerinin, hibrit çalışmanın mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını karşılayabilmelerini sağlamak için iş yerindeki yatırımlarını, kaynaklarını ve önceliklerini yeniden değerlendirmeleri gerekecek. Lamendola, “Artıklık var mı? Birden fazla erişim noktası var mı? Güvenlik önlemleri mevcut mu? Bunların hepsi sorulması gereken önemli sorular. Şimdiki zorluk, birlikte çalışabilirliği sağlamak için dağıtılan hizmetlerin sağlam, ölçeklenebilir ve ölçeklenebilir olmasını sağlamak. en önemlisi güvenli.Uzaktaki gerçekliğimize ve yeni meleze ayak uydurmak.

Yeterli yatırımın sağlanamaması

Avanade’nin baş bilgi sorumlusu Ron White, “İster operasyonlar, projeler, işbirlikleri veya sanal olaylar olsun, bir melez bir gerçektir” diyor. “Dedikleri gibi, başarısızlık sadece bir seçenek değildir ve kıdemli iş liderlerini buna ikna etmek en büyük zorluk olabilir. Bu “gerçeği” kabul ettiğinizde, iş araçlarınızı değerlendirmeye başlayabilir ve deneyimin uygun olup olmadığını belirleyebilirsiniz. çalışan beklentileri ile.” BT liderlerinin, hibrit çalışmayı desteklemek için ek yatırımlar için fizibilite çalışmasını, uzaktan çalışmaya (genellikle önemli) yatırımlarının yeterli olacağını varsayan üst düzey liderlere sunmaları gerekecektir.

Teknolojik aksaklıklar gözden kaçıyor

Uzaktan çalışma, karma bir işyerinde çalışan deneyimindeki en büyük eşitsizliklerden biridir. Aynı zamanda BT kuruluşlarının doldurması en zor çalışan deneyimi boşluklarından biridir. Lamendola, “Çalışanların uzaktan bağlantı kurmaları için bu kadar çok fırsat varken, BT’nin kontrolü dışında hizmet kalitesinin ve yedekliliğin sağlanması zor bir iş” diyor Lamendola. Uzak bölgelerde, tutarlı bir hizmet seviyesi sağlamak bir zorluktur.”

Kültürel normları gözlemlemeyi unutmak

Yeni teknolojilere yatırım yapmanın hibrit iş süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olabileceğine şüphe yok. Toplantı odalarında, dijital beyaz tahtalarda ve ofis alanı yönetim yazılımlarında daha fazla kamera ve mikrofon, kuruluşların hibrit bir çalışma ortamını desteklemek için yapması muhtemel yatırım türlerine bazı örneklerdir.

Forrester’dan Greider, “Temelde teknik bir sorun değil” diyor. Bu bir kültür ve liderlik meselesidir. Uzaktan çalışanların ikinci sınıf vatandaş olmadığından emin olmak için yeni bir dizi beklenti ve davranış oluşturmanız gerekiyor.”

Ricoh ABD’den Lamendola, bunu yapmak için BT liderlerinin kültürel, davranışsal ve teknolojik çelişkileri ele alması gerektiğini söylüyor. Kuruluşların, uzmanlıktaki boşlukları nasıl hızlı bir şekilde anlayacaklarını düşünmeleri ve bunları doldurmak için bir plan geliştirmeleri gerekir. “Rol modelleri, sürekli eğitim/yeniden çalışma ve deneyimi karşılayan standartlar oluşturmak, başarı ve sürekli iyileştirme için kritik öneme sahiptir” diye açıklıyor.

Çeviklik yok

Hibrit bir iş yeri, birçok BT grubu için zorlu olabilen çevik teknoloji desteği gerektirir. Lamendola, “Ancak karma çalışmanın doğası, çeviklik ve değişen iş taleplerine hızla yanıt verme yeteneği gerektiriyor” diyor. Güvenlik ve operasyon için her zaman kritik bir gereklilik olan ağ erişimini hızlı bir şekilde verme veya kaldırma yeteneği, hibrit çağda işletmeler için artık kritik öneme sahiptir. Yalnızca verilerinizi korumak için değil, aynı zamanda üretkenliği artırmak için.

BT personelinin elde tutulması için bir öncelik yoktur

Rotasyon tsunamisinden bahsetmişken, hibrit bir işi desteklemek için teknik yetenekleri işe almak ve elde tutmak çok önemlidir. EY’nin baş küresel mühendislik sorumlusu Nicola Moreni-Bianzino, “Sürekli değişen yeni çalışma ortamında ekipleri motive etmek için yetenekleri beslemek, geliştirmek ve ödüllendirmek kritik önem taşıyor” diyor. BT ekipleri desteklendiklerini, takdir edildiklerini ve anlaşıldıklarını hissediyorlar ve teknoloji yeteneklerine karşı savaşın yeni yılda devam edeceğini ve dünya çapındaki kuruluşlar için bir numaralı öncelik olmaya devam edeceğini tahmin ediyorum.”

CIO’lar 2022’de liderlik ekiplerini motive etmeye odaklanmalıdır. Bianzino, “Risk almayı teşvik ederek ve önde gelen inovasyon girişimlerini ödüllendirerek ekibinizin yenilikçi potansiyelini ortaya çıkarmaya yardımcı olun” diyor. “Ayrıca, teknik yönetiminizin, teknik yetenekleri elde tutmak gibi, önünüzdeki zorlukları anladığınızı bildiğinden emin olun. Onlara, hıza ve işe almaya öncelik verme çabalarını desteklediğinizi gösterin ve çeşitli bir işgücünü işe alma çabalarını ödüllendirin.”

BT alanındaki herkesin ihtiyaçlarını ifade edebilmesi için iletişim hatlarının oluşturulması veya güçlendirilmesi de önemli olacaktır. Açık iletişim hatlarıyla iletilen ekipte güven ve şeffaflık için bir temel yoksa, bu destek duygusu kaybolacaktır.

Teknoloji, hibrit işyerinin etkin işleyişinde hayati bir rol oynayacak olsa da, BT liderleri, bu geçişin – diğer önemli teknoloji odaklı değişiklikler gibi – BT organizasyonundan daha fazlasını gerektireceğini kabul etmelidir. White of Avanade, “Eski moda bir şekilde davranmadığınız sürece çalışanlarınıza farklı bir deneyim sağlayamazsınız” diyor. “İnsanlar, süreç, sonra teknoloji.”

Kuruluşlar, hibrit çalışmaya geçişten o kadar uzun süredir bahsediyorlar ki, herhangi bir yerden bir çalışma ortamına başarılı bir geçiş, mahkum gibi görünebilir.

Shure Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Bilişimden Sorumlu Başkan Yardımcısı Robin Hammerlink, “BT açısından bakıldığında, salgın hibrit çalışanlara uyum sağlamaya çalışan birçok şirketi temsil etti” dedi.

İnsan kaynakları departmanı ile başarısız işbirliği

White of Avanade, “BT yalnızca standartları belirleyebilir ve belirli bir ölçüde örnek teşkil edebilir” diyor. Çalışan uzmanlığı nihayetinde İK departmanına aittir. Forrester’dan Gunder, “Sonuç olarak, birçok CIO, kültürü değiştirmek ve bu yeni kültürü desteklemek için inovasyon bütçesini artırmak için diğer CIO’lar ve İK ile yakın bir şekilde çalışması gerektiğini görecek” diyor.

Örneğin, dijital beyaz tahtaları tüm iş toplantılarının merkezi bileşeni yapmaya karar veren bir şirketi ele alalım. Thubder, “Bu iş gerekçesini oluşturmak, CEO’ların iş ve İK liderlerinin beklentileriyle uyumlu olmasını ve fikir birliği oluşturmasını gerektiriyor” diyor. Ancak teknolojinin kendisi her derde deva değil.

Kaynak: CIO