Diretor Digital é um cargo que tem significados diferentes em diferentes empresas. O que você está fazendo no mato?

Na Bosch, criamos tecnologia para a vida – queremos melhorar a qualidade de vida das pessoas com soluções conectadas, inteligentes e sustentáveis. É por isso que nos esforçamos para ser líderes em IA de árvores e, hoje, muitas áreas de nossos negócios estão passando por uma transformação digital. Como chefe do escritório digital do Grupo Bosch, juntamente com toda a equipe digital e de TI global, lidero o caminho para esse objetivo. Aproveitando nossa experiência em Inteligência Artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT), estamos aprimorando nossos produtos e serviços, criando valor adicional para os clientes e transformando de um fabricante tradicional de hardware e equipamentos em uma empresa de AIoT.

Como CDO, sou responsável por várias equipes globais que lidam com a Internet das Coisas, software e soluções digitais, além de construir confiança em soluções digitais. É por isso que lidero a transformação digital do Grupo Bosch em nossos quatro principais setores de negócios: soluções de mobilidade, tecnologia industrial, bens de consumo e tecnologia de energia e construção.

Por isso, visitei o Centro de Competência Digital e Tecnologia da Informação em Varsóvia, um dos principais centros de TI da Bosch. Nossos especialistas na Polônia desempenham um papel importante no desenvolvimento de soluções de TI para o Grupo Bosch em todo o mundo.

Você tem experiência trabalhando em SAP como unidade de negócios de IoT e cadeia de suprimentos digital, PhD em Química e mais de 20 anos de experiência como executivo da indústria de software. Quais áreas da tecnologia você acha mais interessantes ou excitantes?

A coisa mais interessante para mim hoje, como DSO, é a capacidade de implementar inovações e tecnologias de ponta que facilitam a vida das pessoas em todo o mundo. AI, IoT, 5G são ótimos, mas o que me interessa é o processo de geração de valor para clientes e usuários que usam essas tecnologias. No processo, não apenas o trabalho avançado na tecnologia em si é importante, mas também um alto nível de pensamento estratégico e analítico. Gosto de trabalhar nessas tarefas em equipes diferentes, entre colegas talentosos.

Quais são os principais desafios da transformação digital da Bosch?

A digitalização é uma das maiores transformações que a Bosch viu desde a sua criação. A transformação digital do Grupo Bosch abrange todas as áreas e aspectos das operações da empresa. Fabricamos produtos há 130 anos. Além disso, hoje podemos estar constantemente conectados com nossos produtos e máquinas conectando-os à rede (IoT). Graças a essa conexão, coletamos dados e, com base nisso, sabemos como os clientes usam nossos produtos, máquinas e soluções. Também podemos identificar novos recursos que tornarão o produto mais útil. É aqui que entra a inteligência artificial. Ele nos permite ler, processar e aprender com grandes quantidades de dados. Com a ajuda deles, podemos desenvolver novas funções e até produtos completamente novos.

Para que a transformação digital seja bem-sucedida, estamos transformando não apenas nossa oferta, mas também nossa cultura, a maneira como pensamos e trabalhamos – os processos internos e nós mesmos como equipe.

Nos últimos anos, desenvolvemos extensivamente nossas competências digitais. Em 2017, criamos o Bosch Center for Artificial Intelligence – BCAI, com unidades em sete localidades ao redor do mundo. Mais de 200 projetos em mobilidade, produção, agricultura e casas inteligentes já foram implementados lá, e a contribuição do BCAI para nossos resultados financeiros em escala global já chega a quase US$ 350 milhões. Também desenvolvemos treinamentos sobre temas digitais para todos os departamentos, como treinamento de IA para mais de 35.000 funcionários. Como você pode ver, estamos no caminho certo para implementar de forma abrangente a transformação digital em nossa empresa!

Quais objetivos de negócios a transformação digital suporta?

Na Bosch, estamos sempre empenhados em desenvolver os melhores produtos com a melhor tecnologia possível. Queremos facilitar o trabalho das pessoas, melhorar a segurança rodoviária, tornar os edifícios mais eficientes em termos energéticos e os eletrodomésticos mais eficientes. Resumindo: Oferecemos tecnologias “inventadas para a vida” . Basta olhar para o nosso portfólio, onde temos inovações que facilitam a vida, mas também as inovações que fornecem – por exemplo, nosso sistema de montagem ESP, unidade de controle de airbag ou o teste PCR rápido para COVID-19, que desenvolvemos no ano passado Para nosso Vivalytic dispositivos. As tecnologias digitais nos permitem fazer melhorias em todas as áreas do nosso negócio. Uma das principais tecnologias é a AIoT – uma combinação de inteligência artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT).A IA pode tirar conclusões de grandes quantidades de dados em segundos, permitindo-nos desenvolver produtos e serviços totalmente novos. A transformação digital suporta não apenas os objetivos de negócios específicos de nossa empresa, mas também todos os objetivos.

Na sua opinião, quais são os atributos essenciais de uma organização que lhe permitem alcançar o sucesso na transformação digital? Qual é a cultura organizacional que leva a isso?

Para ter sucesso nessa transformação, a empresa deve se concentrar definitivamente na abertura e na criatividade. A criatividade se sente bem na companhia de confiança, comunicação aberta e agilidade, e não tão bem – dentro de hierarquias rígidas.

Em um nível individual, é mais provável que aprendamos, façamos melhorias e criemos novas soluções se trabalharmos em direção a um objetivo importante para nós. Mas também – quando temos a oportunidade de assumir a responsabilidade por nossas tarefas, experimentar novas maneiras de se comportar, cometer erros e aprender com eles. Por esse motivo, mudamos a cultura de trabalho e os estilos de liderança da Bosch, conforme evidenciado pelas estratégias We Drive Bosch e Work LikeABosch. Nós nos concentramos no desenvolvimento comum, prazer nos negócios e inspiração mútua. Estou convencido de que esta forma de trabalhar é a chave para uma carreira de sucesso e, ao mesmo tempo – a chave para a transformação digital de sucesso.

A transformação é feita por pessoas, por isso devemos dar-lhes a oportunidade de fazê-lo. Na minha função e estilo de gestão, sigo alguns princípios básicos. Eu nunca assumo que sei tudo, então acho necessário quebrar a hierarquia e ouvir os especialistas. Quando se trata de desafios, acredito que não devemos apenas ser capazes de identificar o problema, mas também buscar soluções ousadas que nos permitam fazer crescer o nosso negócio. Essas questões são cruciais para mim.

No nível estratégico, o sucesso da transformação também exige uma visão clara por parte dos responsáveis. “Digital” é uma palavra ampla e transformação digital é uma questão muito complexa. Uma estratégia clara ajuda a navegar e organizar o processo.

Em suma – uma cultura de empresa aberta, flexível e uma visão clara devem se complementar. Também não devemos esquecer de comemorar nossos sucessos juntos!

Você disse em uma entrevista: “Nossa forte orientação para o cliente e profundo conhecimento do produto significa que estamos totalmente preparados para IoT e IA” – Como você trabalha com IoT e IA? Quais são as últimas inovações?

Acho que nossa força na Bosch é que vimos o potencial da Internet das Coisas e da IA ​​muito cedo. Desde 2013, integramos nossos produtos aplicando o conceito de Internet das Coisas, para que as pessoas possam viver de forma mais confortável, ambientalmente e economicamente eficiente. Hoje utilizamos a inteligência artificial em todos os setores da nossa atividade. Graças à AIoT, estamos investindo não apenas em inteligência artificial, mas também em inteligência humana. O Bosch Center for Artificial Intelligence reúne os melhores especialistas da área que desenvolvem as mais recentes soluções de IA dentro de uma rede global. E programas de treinamento personalizados nos tornam uma equipe pioneira no campo das tecnologias do futuro.

Você pode dar alguns exemplos de como a conectividade, a Internet das Coisas e a IA são usadas nos produtos da Bosch?

É claro é claro! A conectividade é um recurso central de todos os nossos produtos: 100% de todas as categorias de eletrônicos da Bosch estão agora conectadas à rede. No momento, focamos fortemente em soluções industriais para tornar o processo de produção mais eficiente graças à inteligência artificial das árvores. Uma das grandes questões do século 21 é como reduzir as emissões de dióxido de carbono e cumprir as metas de produção da empresa. Com uma solução Binary Energy Grid (BEN), que pode atuar como a inteligência artificial central de um sistema de gestão de energia, as empresas podem maximizar o uso de eletricidade autogerada, reduzir a quantidade de eletricidade que compram da rede e evitar a geração de emissões em em processamento.

Ao integrar esta tecnologia com um sistema de fornecimento de calor ou infraestrutura de carregamento de veículos elétricos, as empresas podem se tornar mais eficientes em termos energéticos. O sistema de energia pode se beneficiar de previsões de estabilidade da rede e maior certeza de planejamento.

Outro exemplo é o setor automotivo, onde o uso de produtos equipados com IA ajuda a prevenir acidentes, reduzir riscos nas estradas e proteger a vida das pessoas. Por exemplo, criamos uma câmera educacional multifuncional para carros “Vision” . Graças a ele, os veículos podem reconhecer com precisão seus arredores (usuários da estrada, estradas e suas superfícies, bem como sinais de trânsito). Com a ajuda da inteligência artificial, esta câmera também é capaz de prever o comportamento dos usuários da estrada. Por exemplo, ele pode detectar a presença de pedestres na beira da estrada, registrar a direção e a trajetória de seu movimento e usar seu conhecimento da situação para determinar se alguém está prestes a entrar na estrada e se há risco de uma colisão.

Estes são apenas dois dos muitos exemplos que mostram que a IA pode ser extremamente útil quando se trata de enfrentar os desafios enfrentados por pessoas em todo o mundo.

Em quais tecnologias você vê o maior potencial? Em que direção seu negócio se desenvolverá?

Em nosso último estudo para a Bosch Tech Compass, perguntamos a pessoas de cinco países – EUA, Reino Unido, Alemanha, China e Índia – suas opiniões sobre tecnologia. 72% dos entrevistados acreditam que a tecnologia torna o mundo um lugar melhor. A grande maioria das pessoas também concorda que a tecnologia deve se concentrar mais na solução dos problemas mais importantes do nosso tempo, em vez de atender às necessidades individuais (83%). Isso está perfeitamente alinhado com o nosso objetivo na Bosch – desenvolvemos tecnologia com as pessoas em mente. A tecnologia que torna o mundo um lugar melhor para todos. O relatório da Bosch Tech Compass mostra que as pessoas estão mais conscientes do que nunca do potencial e dos riscos da tecnologia. Os entrevistados querem aqueles que fazem a tecnologia, além daqueles

أنا متفائل بإمكانيات الذكاء الاصطناعي. لقد قمنا بتطويره لفترة طويلة ، فهو يؤثر على حياتنا وعملنا ، ويخلق فرصًا لم تكن متاحة لنا لفترة طويلة. المركبات الذاتية ، والتعرف على الوجه ، والتشخيص الطبي ، والروبوتات البشرية ، والمساعدين الرقميين – نواجه الذكاء الاصطناعي في كل مكان تقريبًا اليوم ، وإمكانياته هائلة لتحسين حياة الناس.

سيغير الذكاء الاصطناعي كل جانب من جوانب حياتنا. بحلول عام 2025 ، سيتم تطوير جميع منتجات Bosch أو تصنيعها باستخدام الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، نحتاج إلى بناء الثقة فيه – إذا كان الذكاء الاصطناعي مجهولًا للغاية ، أو الصندوق الأسود ، فلن يثق به الناس. يجب إنشاء هذه الثقة بنشاط ، وليس اعتبارها أمرًا مفروغًا منه. لهذا السبب وضع Bosch إرشادات داخلية واضحة تحدد قواعد استخدام الذكاء الاصطناعي (AI). تستند مدونة أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا إلى المبدأ التالي: يجب أن يكون البشر هو الحكم النهائي في جميع القرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي.

Como mencionei anteriormente, graças à IA, podemos dar um passo à frente e criar produtos, tanto digitais quanto físicos, que melhor atendam às nossas necessidades, nos ajudem a superar desafios globais e, ao mesmo tempo, sejam mais sustentáveis. Na Bosch, queremos fazer isso com base no nosso objetivo “Inventado para a Vida” , que me inspira todos os dias.