A Zoom está procurando oportunidades para desenvolvimento adicional. Quero despertar o interesse dos clientes corporativos
A Zoom está procurando oportunidades para desenvolvimento adicional. Quero despertar o interesse dos clientes corporativos
O Zoom teve um crescimento explosivo durante a pandemia, mas agora parou. Agora ele quer se concentrar na aquisição de grandes clientes corporativos.
A empresa de videoconferência divulgou seus últimos resultados trimestrais. E embora ainda seja bom, mesmo quando os funcionários de todo o mundo retornam às suas mesas, as perspectivas de desenvolvimento são claramente mais fracas.
Assim, o Zoom reportou receita fiscal no quarto trimestre de US$ 1,07 bilhão, um aumento de 21% ano a ano, com receita total para o ano de pouco mais de US$ 4 bilhões. No entanto, para ter sucesso no futuro e não perder muitos investidores, a Zoom quer expandir sua atuação e focará em clientes corporativos.
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Como Eric S. Yuan, CEO da Zoom, disse em um comunicado: “A empresa teve um bom desempenho, com aumento da lucratividade e aumento do fluxo de caixa das atividades operacionais. Nossa base de clientes continuou a crescer e encontramos novos casos de uso para nossa plataforma de comunicações expandida”. Ao mesmo tempo, acrescentou, olhando para o futuro, a empresa espera que os clientes continuem usando aplicativos como o Zoom, enquanto as empresas precisam de uma plataforma de comunicação eficaz acima de tudo. “Um sistema integrado, seguro e fácil de usar. Estamos orgulhosos de nossa capacidade de liderar a transformação digital das comunicações”, acrescentou.
A pandemia impulsionou o crescimento do Zoom
Depois de ver enormes taxas de crescimento durante a pandemia, muitos especialistas e analistas se perguntaram como o Zoom seria capaz de sustentar esse crescimento no futuro. A pressão está aumentando sobre a empresa – os investidores temem que ela comece a perder clientes quando as pessoas retornarem aos seus escritórios e menos pessoas trabalharem remotamente.
Por algum tempo, o Zoom se concentrou no trabalho híbrido e muitas vezes se comunica com empresas e clientes individuais para facilitar o trabalho nesse modo. Ele fornece o que afirma ser um “ambiente confortável” para trabalhar em casa e no escritório.
Ao mesmo tempo, a empresa utiliza as tecnologias disponíveis para testar sua força em novas áreas. Por exemplo, lançou o Zoom Contact Center, uma plataforma de atendimento ao cliente que permite que as empresas interajam rapidamente com seus clientes.
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