Director Digital es una posición que tiene diferentes significados en diferentes empresas. ¿Qué estás haciendo en el monte?

En Bosch, creamos tecnología para la vida : queremos mejorar la calidad de vida de las personas con soluciones conectadas, inteligentes y sostenibles. Es por eso que nos esforzamos por ser líderes en IA de árboles y, hoy en día, muchas áreas de nuestro negocio están experimentando una transformación digital. Como Director de la Oficina Digital del Grupo Bosch, junto con todo el equipo digital y de TI global, dirijo el camino hacia este objetivo. Aprovechando nuestra experiencia en inteligencia artificial (IA) e Internet de las cosas (IoT), estamos mejorando nuestros productos y servicios, creando valor adicional para los clientes y transformándonos de un fabricante tradicional de hardware y equipos a una empresa de AIoT.

Como CDO, soy responsable de varios equipos globales que se ocupan del Internet de las cosas, el software y las soluciones digitales, así como de generar confianza en las soluciones digitales. Por eso dirijo la transformación digital del Grupo Bosch en nuestros cuatro sectores comerciales principales: soluciones de movilidad, tecnología industrial, bienes de consumo y tecnología de energía y construcción.

Por este motivo, visité el Centro de Competencia Digital y Tecnología de la Información en Varsovia, uno de los principales centros de TI de Bosch. Nuestros expertos en Polonia juegan un papel importante en el desarrollo de soluciones de TI para el Grupo Bosch en todo el mundo.

Tienes experiencia trabajando en SAP como unidad de negocio de IoT y cadena de suministro digital, PhD en Química y más de 20 años de experiencia como ejecutivo de la industria del software. ¿Qué áreas de la tecnología encuentras más interesantes o emocionantes?

Lo más interesante para mí hoy, como DSO, es la capacidad de implementar innovaciones y tecnologías de vanguardia que facilitan la vida de las personas en todo el mundo. AI, IoT, 5G son geniales, pero lo que me interesa es el proceso de generación de valor para los clientes y usuarios que usan estas tecnologías. En el proceso, no solo es importante el trabajo avanzado en la tecnología en sí, sino también un alto nivel de pensamiento estratégico y analítico. Me gusta trabajar en este tipo de tareas en diferentes equipos, entre colegas talentosos.

¿Cuáles son los principales retos de la transformación digital de Bosch?

La digitalización es una de las mayores transformaciones que ha visto Bosch desde sus inicios. La transformación digital del Grupo Bosch abarca todas las áreas y aspectos de las operaciones de la compañía. Llevamos 130 años fabricando productos. Además, hoy podemos estar constantemente conectados con nuestros productos y máquinas conectándolos a la red (IoT). Gracias a esta conexión, recopilamos datos y, sobre esta base, sabemos cómo los clientes utilizan nuestros productos, máquinas y soluciones. También podemos identificar nuevas características que harán que el producto sea más útil. Aquí es donde entra en juego la inteligencia artificial. Nos permite leer, procesar y aprender de grandes cantidades de datos. Con su ayuda, podemos desarrollar nuevas funciones e incluso productos completamente nuevos.

Para que la transformación digital tenga éxito, estamos transformando no solo nuestra oferta, sino también nuestra cultura, la forma en que pensamos y la forma en que trabajamos: los procesos internos y a nosotros mismos como equipo.

En los últimos años, hemos desarrollado ampliamente nuestras competencias digitales. En 2017, creamos el Centro Bosch de Inteligencia Artificial – BCAI, con sedes en siete ubicaciones alrededor del mundo. Allí ya se han implementado más de 200 proyectos en movilidad, producción, agricultura y casas inteligentes, y la contribución de BCAI a nuestros resultados financieros a escala global ya asciende a casi $350 millones. También hemos desarrollado capacitaciones en temas digitales para todos los departamentos, como capacitación en IA para más de 35,000 empleados. Como puede ver, ¡vamos por buen camino para implementar de manera integral la transformación digital en nuestra empresa!

¿Qué objetivos comerciales respalda la transformación digital?

En Bosch, siempre nos comprometemos a desarrollar los mejores productos con la mejor tecnología posible. Queremos facilitar el trabajo de las personas, mejorar la seguridad vial, hacer que los edificios sean más eficientes energéticamente y los electrodomésticos más eficientes. En resumen: ofrecemos tecnologías «inventadas para toda la vida» . Solo mire nuestra cartera, donde tenemos innovaciones que hacen la vida más fácil, pero también aquellas innovaciones que brindan, por ejemplo, nuestro sistema de montaje ESP, la unidad de control de la bolsa de aire o la prueba rápida de PCR para COVID-19, que desarrollamos el año pasado para nuestro Vivalytic. dispositivos. Las tecnologías digitales nos permiten realizar mejoras en cada área de nuestro negocio. Una de las principales tecnologías es AIoT, una combinación de inteligencia artificial (IA) e Internet de las cosas (IoT).La IA puede sacar conclusiones de grandes cantidades de datos en segundos, lo que nos permite desarrollar productos y servicios completamente nuevos. La transformación digital respalda no solo los objetivos comerciales específicos de nuestra empresa, sino también todos los objetivos.

En su opinión, ¿cuáles son los atributos esenciales de una organización que le permiten alcanzar el éxito en la transformación digital? ¿Cuál es la cultura organizacional que conduce a esto?

Para tener éxito en esta transformación, la empresa definitivamente debe enfocarse en la apertura y la creatividad. La creatividad se siente bien en compañía de confianza, comunicación abierta y agilidad, y no tan bien, dentro de jerarquías estrictas.

A nivel individual, es más probable que aprendamos, hagamos mejoras y creemos nuevas soluciones si trabajamos hacia una meta importante para nosotros. Pero también, cuando tenemos la oportunidad de asumir la responsabilidad de nuestras tareas, probar nuevas formas de comportarnos, cometer errores y aprender de ellos. Por esta razón, hemos cambiado la cultura de trabajo y los estilos de liderazgo de Bosch, como lo demuestran las estrategias We Drive Bosch y Work LikeABosch. Nos centramos en el desarrollo común, el disfrute empresarial y la inspiración mutua. Estoy convencido de que esta forma de trabajar es la clave para una carrera exitosa y, al mismo tiempo, la clave para una transformación digital exitosa.

La transformación la hacen las personas, por lo que debemos darles la oportunidad de hacerlo. En mi función y estilo de gestión, sigo algunos principios básicos. Nunca asumo que lo sé todo, así que encuentro necesario romper la jerarquía y escuchar a los expertos. Cuando se trata de desafíos, creo que no solo debemos ser capaces de identificar el problema, sino también buscar soluciones audaces que nos permitan hacer crecer nuestro negocio. Estos temas son cruciales para mí.

A nivel estratégico, el éxito de la transformación también requiere una visión clara por parte de los responsables. “Digital” es una palabra amplia y la transformación digital es un tema muy complejo. Una estrategia clara ayuda a navegar y organizar el proceso.

En resumen, una cultura empresarial que sea abierta, flexible y una visión clara deben complementarse entre sí. ¡Tampoco debemos olvidar celebrar nuestros éxitos juntos!

Usted dijo en una entrevista: «Nuestra fuerte orientación al cliente y nuestro profundo conocimiento del producto significa que estamos completamente preparados para IoT e IA» . ¿Cómo trabaja con IoT e IA? ¿Cuáles son las últimas innovaciones?

Creo que nuestro punto fuerte en Bosch es que vimos el potencial del Internet de las cosas y la IA desde el principio. Desde 2013 integramos nuestros productos aplicando el concepto de Internet de las Cosas, para que las personas puedan vivir de una manera más cómoda, ambiental y económicamente eficiente. Hoy utilizamos la inteligencia artificial en todos los sectores de nuestra actividad. Gracias a AIoT, estamos invirtiendo no solo en inteligencia artificial, sino también en inteligencia humana. El Centro de Inteligencia Artificial de Bosch reúne a los mejores expertos en el campo que desarrollan las últimas soluciones de IA dentro de una red global. Y los programas de formación personalizados nos convierten en un equipo pionero en el campo de las tecnologías del futuro.

¿Puede dar algunos ejemplos de cómo se utilizan la conectividad, el Internet de las cosas y la IA en los productos de Bosch?

¡Por supuesto por supuesto! La conectividad es una característica fundamental de todos nuestros productos: el 100 % de todas las categorías de productos electrónicos de Bosch ahora están conectadas a la red. Por el momento, apostamos mucho por soluciones industriales para hacer más eficiente el proceso productivo gracias a la inteligencia artificial de los árboles. Una de las grandes preguntas del siglo XXI es cómo reducir las emisiones de dióxido de carbono cumpliendo con los objetivos de producción de la empresa. Con una solución Binary Energy Grid (BEN), que puede actuar como la inteligencia artificial central de un sistema de gestión de energía, las empresas pueden maximizar el uso de la electricidad autogenerada, reducir la cantidad de electricidad que compran a la red y evitar generar emisiones en Procesando.

Al integrar esta tecnología con un sistema de suministro de calor o una infraestructura de carga de vehículos eléctricos, las empresas pueden ser más eficientes energéticamente. El sistema eléctrico puede beneficiarse de las previsiones de estabilidad de la red y de una mayor certeza en la planificación.

Otro ejemplo es el sector automotriz, donde el uso de productos equipados con IA ayuda a prevenir accidentes, reducir los peligros en la carretera y proteger la vida de las personas. Por ejemplo, creamos una cámara educativa multifuncional para automóviles «Vision» . Gracias a él, los vehículos pueden reconocer con precisión su entorno (usuarios de la vía, carreteras y sus superficies, así como las señales de tráfico). Con la ayuda de la inteligencia artificial, esta cámara también puede predecir el comportamiento de los usuarios de la carretera. Por ejemplo, puede detectar la presencia de peatones al costado de la vía, registrar la dirección y la trayectoria de su movimiento y utilizar su conocimiento de la situación para determinar si alguien está a punto de ingresar a la vía y si existe riesgo de atropello. una colision.

Estos son solo dos de los muchos ejemplos que muestran que la IA puede ser extremadamente útil cuando se trata de abordar los desafíos que enfrentan las personas en todo el mundo.

¿En qué tecnologías ve mayor potencial? ¿En qué dirección se desarrollará su negocio?

في أحدث دراسة أجريناها لـ Bosch Tech Compass ، سألنا أشخاصًا من خمسة بلدان – الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا والصين والهند – عن وجهات نظرهم بشأن التكنولوجيا. يعتقد 72 بالمائة من المشاركين أن التكنولوجيا تجعل العالم مكانًا أفضل. تتفق الغالبية العظمى من الناس أيضًا على أن التكنولوجيا يجب أن تركز بشكل أكبر على حل المشكلات الأكثر أهمية في عصرنا ، بدلاً من تلبية الاحتياجات الفردية (83٪). يتماشى هذا تمامًا مع هدفنا في Bosch – نحن نطور التكنولوجيا مع وضع الأشخاص في الاعتبار. التكنولوجيا التي تجعل العالم مكانًا أفضل للجميع. يوضح تقرير Bosch Tech Compass أن الناس أصبحوا على دراية أكثر من أي وقت مضى بكل من إمكانات ومخاطر التكنولوجيا. يريد المجيبون أولئك الذين يصنعون التكنولوجيا ، بالإضافة إلى هؤلاء

أنا متفائل بإمكانيات الذكاء الاصطناعي. لقد قمنا بتطويره لفترة طويلة ، فهو يؤثر على حياتنا وعملنا ، ويخلق فرصًا لم تكن متاحة لنا لفترة طويلة. المركبات الذاتية ، والتعرف على الوجه ، والتشخيص الطبي ، والروبوتات البشرية ، والمساعدين الرقميين – نواجه الذكاء الاصطناعي في كل مكان تقريبًا اليوم ، وإمكانياته هائلة لتحسين حياة الناس.

سيغير الذكاء الاصطناعي كل جانب من جوانب حياتنا. بحلول عام 2025 ، سيتم تطوير جميع منتجات Bosch أو تصنيعها باستخدام الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، نحتاج إلى بناء الثقة فيه – إذا كان الذكاء الاصطناعي مجهولًا للغاية ، أو الصندوق الأسود ، فلن يثق به الناس. يجب إنشاء هذه الثقة بنشاط ، وليس اعتبارها أمرًا مفروغًا منه. لهذا السبب وضع Bosch إرشادات داخلية واضحة تحدد قواعد استخدام الذكاء الاصطناعي (AI). تستند مدونة أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا إلى المبدأ التالي: يجب أن يكون البشر هو الحكم النهائي في جميع القرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي.

Como mencioné anteriormente, gracias a la IA, podemos dar un paso adelante y crear productos, tanto digitales como físicos, que se adapten mejor a nuestras necesidades, nos ayuden a superar los desafíos globales y, al mismo tiempo, sean más sostenibles. En Bosch, queremos hacer esto basándonos en nuestro objetivo «Inventado para toda la vida» , que me inspira todos los días.